RAG, assistants, connecteurs de suites de productivité, harnais d’évaluation, maîtrise des coûts. Livré par des ingénieurs seniors nommés, à périmètre fixe, avec un staging en ligne dès la première semaine.
Epcotec construit des systèmes d’IA qui tiennent en production, et non seulement en démonstration. Nous branchons les grands modèles de langage sur vos données réelles : documents, bases de données, billets d’assistance, systèmes téléphoniques. La recherche fournit des réponses qui citent leurs sources, les suites d’évaluation interceptent les régressions avant vos utilisateurs, et les coûts d’exploitation sont convenus d’avance. Les mandats types : un assistant augmenté par la recherche sur une base de connaissances, un copilote intégré à un produit existant, ou des pipelines documentaires qui extraient des faits structurés à partir de données non fiables. Chaque mandat est livré par des ingénieurs seniors nommés, en sprints de deux semaines, avec un environnement de staging dès la première semaine ; le code de routage des modèles et des invites vous est remis, et vous en êtes le propriétaire. La pile reste volontairement simple là où c’est possible : versions de modèles verrouillées, invites versionnées, recherche supervisée. Nos clients sont des entreprises australiennes et canadiennes qui doivent livrer une capacité d’IA dans un budget fixe, généralement à partir d’une revue de périmètre suivie d’une estimation écrite.
Des assistants RAG déployés à l’intérieur de votre locataire, avec des réponses citant leurs sources, l’héritage des permissions depuis votre contrôle d’accès existant et une piste d’audit complète pour chaque réponse servie.
Des connecteurs en Go et TypeScript pour les dépôts documentaires, le CRM et les intranets, avec synchronisation delta, mappage ACL et reprises massives reprenant là où elles se sont arrêtées, pour que l’index reste fidèle aux permissions de la source.
Jeux de référence, scores d’ancrage et suites de régression branchés en CI, pour que chaque changement d’invite, de modèle ou d’index soit mesuré contre un niveau de qualité fixe avant la mise en service.
Paliers de routage, cache et budgets de jetons qui réduisent la dépense d’inférence sans dégrader la qualité des réponses, avec imputation des coûts par équipe pour que les budgets soient visibles à la fois de l’ingénierie et des finances.
Des pipelines Python de classification, d’extraction et de normalisation à l’échelle de millions de pages, avec points de contrôle humains là où la confiance est faible et provenance conservée pour chaque champ en aval.
Des agents de première ligne qui répondent aux demandes courantes, qualifient les requêtes et transfèrent proprement vers une personne, avec transcriptions, règles d’escalade et indicateurs de qualité revus chaque semaine.
Tests d’injection d’invites, vérification des sorties de données et revue de l’isolement des locataires, aboutissant à un rapport de constats signé que votre équipe de sécurité et vos auditeurs peuvent accepter.
Délai : 4 à 10 semaines
Équipe : 1 ingénieur IA + 1 ingénieur plateforme
Complexité : M-L
À titre indicatif uniquement. Un prix fixe fait suite à une revue de périmètre gratuite.
Obtenir un devis fermeUne séance de travail sur vos données, vos permissions et vos limites. Nous cartographions les sources, les règles de sortie et les critères de succès, puis nous signons un énoncé de travaux à périmètre fixe avec le niveau d’évaluation inscrit noir sur blanc.
Nous profilons la forme du corpus, sa fraîcheur et son contrôle d’accès, puis nous construisons le premier assistant et les premiers connecteurs sur votre locataire, sur la recherche hybride pgvector, avec des permissions héritées des systèmes sources.
Vous voyez du logiciel fonctionnel chaque semaine, sur staging dès la première semaine, et non des diapositives. Les démonstrations portent sur vos données, dans votre environnement, contre les scénarios convenus.
Les jeux de référence et les scores d’ancrage s’exécutent en CI comme barrière de mise en service. Tout changement d’invite, d’index ou de modèle doit franchir le seuil avant d’être livré.
Les runbooks, tableaux de bord et mécanismes de maîtrise des coûts sont remis avec une séance d’accompagnement pour vos ingénieurs, suivis de 30 jours de soutien pendant que votre équipe prend le relais.
Déployé intégralement sur le locataire, à l’intérieur d’un périmètre de sécurité gouvernemental : latence P95 des réponses de 2,1 secondes, score d’ancrage de 0,94 sur le jeu de référence et aucun constat de sortie de données à la revue.
Un pipeline traitant 2,4 millions de pages avec des points de contrôle humains à faible confiance, la provenance conservée champ par champ, et un débit réglé pour que les files de révision restent dans les niveaux de service convenus.
Des connecteurs de synchronisation delta en Go indexant 1,2 million d’objets avec un mappage ACL fidèle aux permissions sources, une synchronisation delta maintenant l’index à jour, et une revue de conformité réussie du premier coup.
Davantage de preuves dans l'historique des livraisons et le registre complet des 756 mandats.
Les opérations et les livrables se conforment aux normes transverses ci-dessous, et le travail IA est gouverné de bout en bout : les données de modèles et de prompts sont enregistrées, évaluées et supervisées par des ingénieurs nommés, sous un management de l’IA aligné sur l’ISO/IEC 42001.
Les opérations et les livrables s’exécutent sous un système de management documenté aligné sur l’ISO/IEC 27001:2022. Les contrôles façonnent le cadrage, la revue, la gestion des changements et la capture des preuves sur chaque mandat.
Australie : Encadre chaque mandat australien, y compris les décisions d’hébergement et la résidence des données.
Canada : Encadre chaque mandat canadien, y compris les décisions d’hébergement et la résidence des données.
Un management de la qualité aligné sur l’ISO 9001 encadre le cadrage, les portes de revue, les critères d’acceptation et le transfert, afin que chaque livrable passe les mêmes vérifications documentées.
Australie : S’applique à la livraison pour les clients australiens, sur toutes les lignes de services.
Canada : S’applique à la livraison pour les clients canadiens, sur toutes les lignes de services.
Les renseignements personnels traités dans les mandats australiens sont manipulés conformément aux Australian Privacy Principles, avec contrôles d’accès et règles de traitement des données portés dans chaque environnement.
Australie : S’applique à tous les mandats australiens et aux données traitées pour le compte de clients australiens.
Les renseignements personnels traités dans les mandats canadiens sont manipulés conformément à la LPRPDE (PIPEDA) et au droit provincial applicable, y compris la Loi 25 du Québec le cas échéant.
Canada : S’applique à tous les mandats canadiens, avec observation des obligations de la Loi 25 du Québec lorsque les données ou les opérations touchent le Québec.
Des contrôles alignés SOC 2 sont intégrés à la livraison : gestion des changements, contrôle d’accès, supervision et capture des preuves à chaque mandat.
Australie : Des dossiers de preuves sont disponibles pour les clients australiens sous accord de confidentialité.
Canada : Des dossiers de preuves sont disponibles pour les clients canadiens sous accord de confidentialité.
Le travail IA s’exécute sous un management aligné sur l’ISO/IEC 42001 : usages de l’IA enregistrés, évaluation documentée et supervision humaine des fusions et des mises en production.
Australie : Les données de modèles, de prompts et d’évaluation sont traitées selon les Australian Privacy Principles.
Canada : Les données de modèles, de prompts et d’évaluation sont traitées selon la PIPEDA (LPRPDE) et, le cas échéant, la Loi 25 du Québec.
Les références aux normes sont des déclarations d’alignement et non de certification, sauf si un certificat accrédité est publié sur cette page.
Tout s’exécute sur votre locataire : modèles, index et journaux à l’intérieur de votre périmètre. Aucun corpus, aucune requête ni aucune réponse ne quitte votre environnement, et nous l’établissons par écrit dans une revue de sécurité signée.
Des modèles à poids ouverts s’exécutent dans votre environnement là où la résidence des données l’exige, des modèles hébergés là où elle ne l’exige pas. Nous routons requête par requête selon le coût et le risque, et vous restez libres de changer de modèle.
Les connecteurs projettent les ACL des sources dans l’index, et la recherche filtre selon l’utilisateur demandeur au moment de la requête. Chacun ne voit que ce qu’il pourrait ouvrir dans le système source, vérifié par des jeux de test.
Un routage par paliers envoie les requêtes courantes vers des modèles moins coûteux, le cache absorbe les questions répétées et les budgets de jetons plafonnent les pires cas. Des tableaux de bord par équipe montrent la dépense, et le harnais d’évaluation démontre que la qualité n’a pas baissé.
Vous parlez aux ingénieurs qui réalisent le travail.
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